iade politikasi

elemek

Ürün sevk edilmeden veya üretilmeden önce sipariş iptallerini kabul ediyoruz. Siparişinizin iptal edilmesi durumunda paranızın tamamı tarafınıza iade edilecektir. Ürün kargoya verilmişse siparişi iptal edemeyiz.

İadeler (varsa)

Ürün iadelerini kabul ediyoruz. Müşteriler, ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içerisinde iade talep etme hakkına sahiptir.
İadeye hak kazanabilmeniz için ürününüzün kullanılmamış olması ve teslim aldığınız zamankiyle aynı durumda olması gerekir. Ayrıca orijinal ambalajında ​​olmalıdır. İade işleminizi tamamlayabilmemiz için makbuz veya satın alma belgesine ihtiyacımız var. Satın aldığınız ürünleri üretici firmaya iade etmeyin.
Müşteriler yalnızca bir defaya kadar nakliye masraflarını öder (iadeler dahil); tüketiciler, ürünleri iade ederken stok ücreti ödemezler. 

Geri ödeme (varsa)

İadeniz alınıp incelendikten sonra, iade ettiğiniz ürünü aldığımızı bildiren bir e-posta göndereceğiz. Ayrıca geri ödemenizin onaylandığını veya reddedildiğini de size bildireceğiz. Onaylanırsanız geri ödemenizi işleme koyacağız ve birkaç gün içinde kredi kartınızdan veya orijinal ödeme yönteminizden otomatik olarak tahsil edeceğiz.

Geç veya eksik geri ödemeler (varsa)

Geri ödemenizi hâlâ almadıysanız lütfen öncelikle banka hesabınızı tekrar kontrol edin.
Daha sonra kredi kartı şirketinizle iletişime geçin; geri ödemenin resmi olarak yapılması biraz zaman alabilir. Daha sonra bankanızla iletişime geçin. Geri ödeme yapılmadan önce genellikle bir miktar işlem süresi vardır. Tüm bunları yapmanıza rağmen hala geri ödemenizi alamadıysanız lütfen support@xriotu.com adresinden bizimle iletişime geçin.

İade adresi almak için lütfen support@xriotu.com adresinden müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.